El manteniment d'una pàgina web té un preu que a Espanya sol moure's entre 15 i 60 € al mes en un pla bàsic, entre 60 i 150 € en un d'estàndard i entre 150 i 400 € per a botigues online o webs de les quals depèn la facturació. En xifres anuals, parlem d'uns 200-700 €, 700-1.800 € i 1.800-4.800 €. Són forquilles orientatives; el domini i l'allotjament de vegades van a part.
La pregunta útil no és només quant costa, sinó què estàs comprant amb aquesta quota i què passa si decideixes no pagar-la.
Què inclou el manteniment d'una pàgina web
Un manteniment és el conjunt de tasques que fan que la web segueixi funcionant igual que el dia que es va publicar. No totes les ofertes cobreixen el mateix, però aquestes són les peces habituals:
- Actualitzacions del programari sobre el qual funciona la web i del servidor.
- Còpies de seguretat periòdiques, desades fora del servidor, i la restauració si cal.
- Seguretat: revisió d'accessos, tallafoc, neteja si hi ha una intrusió.
- Vigilància de caigudes: que algú s'assabenti que la web no carrega abans que t'ho digui un client.
- Renovacions de domini, allotjament i certificat de seguretat (el cadenat del navegador).
- Comprovació de formularis i correus: que els contactes t'arribin de veritat.
- Petits canvis de contingut: un horari, un preu, una foto, una pàgina nova de tant en tant.
- Rendiment: que la web no s'alenteixi amb el temps.
- Informe del que s'ha fet.
El que normalment no entra en cap pla és el redisseny, les funcionalitats noves, la redacció de contingut i el posicionament. Són serveis diferents i es pressuposten a part.
Preu del manteniment de pàgina web: plans mensuals i anuals
| Pla | Per a quina web | Què sol cobrir |
|---|---|---|
| Bàsic | Web corporativa petita que canvia poc | Actualitzacions, còpies, vigilància de caigudes, renovacions. Canvis de contingut puntuals o cap. |
| Estàndard | Web que capta contactes cada setmana, amb blog o diversos idiomes | El bàsic més seguretat activa, comprovació de formularis, una o dues hores de canvis al mes i informe. |
| Avançat o botiga | Botiga online, reserves, àrea privada, integracions | L'estàndard més proves després de cada actualització, resposta ràpida en cas d'incidència i més hores de suport. |
Un despatx d'advocats de Lleida amb sis pàgines que no toca mai està ben servit amb un pla bàsic. Una clínica dental de Badalona que rep peticions de cita pel formulari cada dia necessita l'estàndard: si el formulari deixa d'enviar, cada dia perdut són pacients. Una botiga online de Reus en plena campanya de Nadal no es pot permetre que ningú miri la incidència fins dilluns.
Les webs sense gestor de continguts (estàtiques) solen quedar a la part baixa de la forquilla, perquè tenen menys programari per actualitzar. Si la teva funciona amb WordPress, hi ha tasques i preus específics que explico a manteniment WordPress: preu i plans.
Altres costos anuals que no són manteniment
Quan comparis ofertes, mira si aquests conceptes estan inclosos a la quota o es facturen a part:
- Domini: 10-30 € l'any.
- Allotjament: 60-300 € l'any en un pla compartit de qualitat; més si la web té molt trànsit.
- Llicències de plantilles o extensions de pagament, si la web en fa servir.
- Hores fora de pla: entre 35 i 70 € l'hora.
Si encara no tens web i estàs calculant el cost total, tens les forquilles de creació a quant costa una pàgina web.
Quota fixa o bossa d'hores
Hi ha dues maneres de pagar. La quota fixa cobreix les tasques preventives passi el que passi; pagues perquè algú vigili. La bossa d'hores es consumeix quan demanes alguna cosa; pagues per feina feta. Al meu parer, la bossa sola només té sentit si algú altre ja s'encarrega de les còpies i les actualitzacions, perquè el manteniment que evita problemes és justament el que ningú no demana. Per a la majoria de pimes, la combinació raonable és una quota bàsica i hores soltes quan cal un canvi gran.
Què passa si no es fa manteniment
Gairebé mai passa res de cop. El deteriorament és silenciós, i per això surt car:
- El formulari deixa d'enviar i ningú se n'adona en setmanes. És l'avaria que més contactes fa perdre.
- El certificat de seguretat caduca i el navegador mostra un avís de lloc no segur abans de deixar entrar.
- El domini no es renova perquè la targeta estava caducada, i la web i el correu cauen alhora.
- El programari queda antic i amb vulnerabilitats conegudes. Si la web és infectada, Google pot mostrar un avís als resultats i informar-ne a l'apartat de problemes de seguretat de Search Console.
- No hi ha còpia quan fa falta, i cal refer la web.
Com triar el pla sense pagar de més
Abans de signar, fes aquestes preguntes i demana les respostes per escrit:
- Cada quant es fan les còpies, on es guarden i quant de temps?
- Quin és el temps de resposta si la web cau un divendres a la tarda?
- Què compta com a «petit canvi» i quantes hores hi ha incloses?
- El domini i l'allotjament són a nom meu?
- Hi ha permanència? Què m'emporto si ho deixo?
- Rebré un informe del que s'ha fet?
Si demanes preu a diversos proveïdors, aplica el mateix mètode que amb la creació: partides escrites i cost a tres anys, tal com explico a la guia del pressupost de pàgina web. Com a referència, a posicionament-web el nostre pla de manteniment web costa 250 € l'any (IVA no inclòs).
Preguntes freqüents
Quant costa el manteniment d'una pàgina web a l'any?
Un pla bàsic sol estar entre 200 i 700 € l'any, un d'estàndard entre 700 i 1.800 € i un d'avançat o per a botiga online entre 1.800 i 4.800 €. Són forquilles orientatives.
És obligatori contractar manteniment?
No, però algú ha de fer les còpies, les actualitzacions i les renovacions. Si no ho fa un proveïdor, ho has de fer tu.
El manteniment inclou l'allotjament i el domini?
Depèn de l'oferta. Alguns plans els inclouen i d'altres els facturen a part. Comprova-ho abans de comparar preus.
Puc fer jo mateix el manteniment?
En una web senzilla, sí, si hi dediques una estona cada mes i saps restaurar una còpia. En una botiga o una web amb integracions, el risc d'equivocar-se és més alt.
El manteniment és una assegurança barata si cobreix el que la teva web necessita, i una despesa inútil si pagues per un pla que no et correspon. Si no saps en quin estat està la teva, demana una anàlisi inicial gratuïta i ho mirem.
