El mantenimiento de una página web tiene un precio que en España suele moverse entre 15 y 60 € al mes en un plan básico, entre 60 y 150 € en uno estándar y entre 150 y 400 € para tiendas online o webs de las que depende la facturación. En cifras anuales, hablamos de unos 200-700 €, 700-1.800 € y 1.800-4.800 €. Son horquillas orientativas; el dominio y el alojamiento a veces van aparte.
La pregunta útil no es solo cuánto cuesta, sino qué estás comprando con esa cuota y qué pasa si decides no pagarla.
Qué incluye el mantenimiento de una página web
Un mantenimiento es el conjunto de tareas que hacen que la web siga funcionando igual que el día que se publicó. No todas las ofertas cubren lo mismo, pero estas son las piezas habituales:
- Actualizaciones del software sobre el que funciona la web y del servidor.
- Copias de seguridad periódicas, guardadas fuera del servidor, y la restauración si hace falta.
- Seguridad: revisión de accesos, cortafuegos, limpieza si hay una intrusión.
- Vigilancia de caídas: que alguien se entere de que la web no carga antes de que te lo diga un cliente.
- Renovaciones de dominio, alojamiento y certificado de seguridad (el candado del navegador).
- Comprobación de formularios y correos: que los contactos te lleguen de verdad.
- Pequeños cambios de contenido: un horario, un precio, una foto, una página nueva de vez en cuando.
- Rendimiento: que la web no se vuelva lenta con el tiempo.
- Informe de lo que se ha hecho.
Lo que normalmente no entra en ningún plan es el rediseño, las funcionalidades nuevas, la redacción de contenido y el posicionamiento. Son servicios distintos y se presupuestan aparte.
Precio del mantenimiento de página web: planes mensuales y anuales
| Plan | Para qué web | Qué suele cubrir |
|---|---|---|
| Básico | Web corporativa pequeña que cambia poco | Actualizaciones, copias, vigilancia de caídas, renovaciones. Cambios de contenido puntuales o ninguno. |
| Estándar | Web que capta contactos cada semana, con blog o varios idiomas | El básico más seguridad activa, comprobación de formularios, una o dos horas de cambios al mes e informe. |
| Avanzado o tienda | Tienda online, reservas, área privada, integraciones | El estándar más pruebas después de cada actualización, respuesta rápida ante una incidencia y más horas de soporte. |
Un despacho de abogados de Lleida con seis páginas que no toca nunca está bien servido con un plan básico. Una clínica dental de Badalona que recibe peticiones de cita por el formulario cada día necesita el estándar: si el formulario deja de enviar, cada día perdido son pacientes. Una tienda online de Reus en plena campaña de Navidad no se puede permitir que nadie mire la incidencia hasta el lunes.
Las webs sin gestor de contenidos (estáticas) suelen quedar en la parte baja de la horquilla, porque tienen menos software que actualizar. Si la tuya funciona con WordPress, hay tareas y precios específicos que explico en mantenimiento WordPress: precio y planes.
Otros costes anuales que no son mantenimiento
Cuando compares ofertas, mira si estos conceptos están incluidos en la cuota o se facturan aparte:
- Dominio: 10-30 € al año.
- Alojamiento: 60-300 € al año en un plan compartido de calidad; más si la web tiene mucho tráfico.
- Licencias de plantillas o extensiones de pago, si la web las usa.
- Horas fuera de plan: entre 35 y 70 € la hora.
Si todavía no tienes web y estás calculando el coste total, tienes las horquillas de creación en cuánto cuesta una página web.
Cuota fija o bolsa de horas
Hay dos maneras de pagar. La cuota fija cubre las tareas preventivas pase lo que pase; pagas para que alguien vigile. La bolsa de horas se consume cuando pides algo; pagas por trabajo hecho. A mi juicio, la bolsa sola solo tiene sentido si otra persona ya se encarga de las copias y las actualizaciones, porque el mantenimiento que evita problemas es justo el que nadie pide. Para la mayoría de pymes, la combinación razonable es una cuota básica y horas sueltas cuando hace falta un cambio grande.
Qué pasa si no se hace mantenimiento
Casi nunca pasa nada de golpe. El deterioro es silencioso, y por eso sale caro:
- El formulario deja de enviar y nadie se da cuenta en semanas. Es la avería que más contactos hace perder.
- El certificado de seguridad caduca y el navegador muestra un aviso de sitio no seguro antes de dejar entrar.
- El dominio no se renueva porque la tarjeta estaba caducada, y la web y el correo caen a la vez.
- El software se queda antiguo y con vulnerabilidades conocidas. Si la web es infectada, Google puede mostrar un aviso en los resultados e informar de ello en el apartado de problemas de seguridad de Search Console.
- No hay copia cuando hace falta, y hay que rehacer la web.
Cómo elegir el plan sin pagar de más
Antes de firmar, haz estas preguntas y pide las respuestas por escrito:
- ¿Cada cuánto se hacen las copias, dónde se guardan y cuánto tiempo?
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta si la web se cae un viernes por la tarde?
- ¿Qué cuenta como «pequeño cambio» y cuántas horas hay incluidas?
- ¿El dominio y el alojamiento están a mi nombre?
- ¿Hay permanencia? ¿Qué me llevo si lo dejo?
- ¿Recibiré un informe de lo que se ha hecho?
Si pides precio a varios proveedores, aplica el mismo método que con la creación: partidas escritas y coste a tres años, tal como explico en la guía del presupuesto de página web. Como referencia, en posicionament-web nuestro plan de mantenimiento web cuesta 250 € al año (IVA no incluido).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una página web al año?
Un plan básico suele estar entre 200 y 700 € al año, uno estándar entre 700 y 1.800 € y uno avanzado o para tienda online entre 1.800 y 4.800 €. Son horquillas orientativas.
¿Es obligatorio contratar mantenimiento?
No, pero alguien tiene que hacer las copias, las actualizaciones y las renovaciones. Si no lo hace un proveedor, tienes que hacerlo tú.
¿El mantenimiento incluye el alojamiento y el dominio?
Depende de la oferta. Algunos planes los incluyen y otros los facturan aparte. Compruébalo antes de comparar precios.
¿Puedo hacer yo mismo el mantenimiento?
En una web sencilla, sí, si le dedicas un rato cada mes y sabes restaurar una copia. En una tienda o una web con integraciones, el riesgo de equivocarse es más alto.
El mantenimiento es un seguro barato si cubre lo que tu web necesita, y un gasto inútil si pagas por un plan que no te corresponde. Si no sabes en qué estado está la tuya, pide un análisis inicial gratuito y lo miramos.
