AEO (answer engine optimization) és la part del SEO que prepara el teu contingut per ser la resposta directa a una pregunta: el fragment destacat de Google, el bloc «Més preguntes», un assistent de veu o una resposta d'IA. Entre AEO i SEO no hi ha rivalitat: l'AEO és SEO aplicat a un format concret, la resposta. En aquest article tens què és, què està documentat i com escriure un bloc de resposta que funcioni.
Què és l'AEO en SEO
Un «motor de resposta» és qualsevol sistema que contesta en lloc de llistar enllaços. L'AEO és la feina d'escriure i ordenar el contingut perquè aquest sistema pugui agafar la teva resposta tal com està. Com passa amb altres sigles del sector, no té definició oficial: és una etiqueta, no una disciplina amb regles publicades.
El que sí que existeix i està documentat són els formats on es mostra una resposta. El més clar és el fragment destacat de Google, i d'aquest en sabem tres coses per la seva documentació:
- Google els tria automàticament a partir dels resultats web quan creu que ajuden a trobar la resposta.
- No pots marcar una pàgina perquè sigui fragment destacat. No hi ha cap etiqueta ni cap schema que ho activi.
- Sí que pots excloure't amb nosnippet o limitar-ne la llargada amb max-snippet.
| Què és | Preparar el contingut per ser la resposta directa a una pregunta |
|---|---|
| On es veu | Fragments destacats, «Més preguntes», assistents de veu, respostes d'IA |
| Unitat de treball | Una pregunta i la seva resposta curta |
| Què no és | Una alternativa al SEO ni un marcatge que es pugui activar |
AEO vs SEO: què canvia de debò
| Aspecte | SEO | AEO |
|---|---|---|
| Què optimitzes | La pàgina per a una cerca | Un bloc de la pàgina per a una pregunta |
| Com arriba la consulta | Paraules clau | Pregunta sencera, escrita o parlada |
| Resultat buscat | El clic des de la llista | Ser la resposta que es mostra, amb clic o sense |
| Requisit previ | Rastreig i indexació | El mateix: la resposta surt de pàgines que ja posicionen |
| Mesura | Clics, impressions i posició a Search Console | Search Console no té cap informe propi de fragments destacats: s'ha de comprovar cercant |
Pel que fa al GEO, la distinció en una frase: l'AEO dona format a la resposta directa a una pregunta, mentre que el GEO s'ocupa que els motors generatius et facin servir i et citin com a font quan componen una resposta a partir de diverses pàgines; ho expliquem a GEO (generative engine optimization).
Com estructurar respostes pas a pas
Aquest és el patró que fem servir. No és cap regla de Google: és la manera de posar-li fàcil a qualsevol sistema que hagi d'extreure un tros de text i mostrar-lo sol.
- La pregunta literal com a encapçalament (H2 o H3), escrita com la fa el client, no com la diries tu.
- La resposta directa just a sota, en dues o tres frases que s'entenguin soles. Comença per la resposta, no pel context.
- El format que demana la pregunta (vegeu la taula).
- Després, l'ampliació: matisos, excepcions, un exemple.
- Una pregunta per bloc. Si en un apartat en respons tres, cap de les tres queda neta.
| Tipus de pregunta | Format que hi encaixa | Com comença la resposta |
|---|---|---|
| Què és… | Paràgraf de definició | «X és…» |
| Com es fa… | Llista numerada de passos | Frase resum i passos |
| Quina diferència hi ha… | Taula comparativa | La diferència principal en una frase |
| Quant costa o quant triga… | Forquilla i de què depèn | «Entre… i…, segons…» |
| Es pot…? Cal…? | Sí o no, i la condició | «Sí, sempre que…» o «No, tret que…» |
Un exemple amb una fusteria de Terrassa i la pregunta «Quant triga a instal·lar-se una cuina a mida?».
- Resposta que no es pot extreure: «A la nostra empresa fa molts anys que ens dediquem a les cuines i cada projecte és únic, per això estudiem cada cas…»
- Resposta que sí: «Entre [el teu termini real] des que prenem mides: la fabricació s'emporta la major part del temps i el muntatge, [els teus dies]. S'allarga si cal moure instal·lacions d'aigua o llum.»
La segona comença per la dada, diu de què depèn i s'entén sense llegir res més. Els claudàtors són teus: hi ha d'anar el termini que compleixes de veritat.
Dades estructurades i FAQ: què se'n pot esperar
Aquí és on més expectatives falses hi ha, així que anem al que està documentat:
- Google va restringir el 2023 els resultats enriquits de preguntes freqüents a llocs governamentals i de salut amb autoritat, i va retirar els de tipus HowTo. Marcar FAQPage a la web d'una pime no farà aparèixer desplegables als resultats.
- Les dades estructurades han de descriure contingut visible a la pàgina. Marcar preguntes que l'usuari no veu va contra les directrius de Google.
El nostre criteri: el bloc de preguntes freqüents visible continua valent la pena, perquè resol dubtes reals i és text net amb format pregunta i resposta. El marcatge no fa cap mal, però no és el que fa la feina. Si vols saber quins tipus sí que tenen sentit, els tens a la guia de dades estructurades.
Errors habituals
- Resposta enterrada. Tres paràgrafs d'introducció abans de contestar.
- Preguntes inventades. Ningú cerca «Per què som la millor opció?». Les preguntes reals són a l'informe de rendiment de Search Console: filtra les consultes que contenen «què», «com», «quant» o «quan». Si no l'has fet servir mai, comença per com usar Google Search Console pas a pas.
- Respostes vagues. «Depèn» sense dir de què.
- La mateixa pregunta a vint pàgines. Competeixes amb tu mateix; és el problema que expliquem a l'article sobre canibalització SEO.
- Text que no és a l'HTML. Si la resposta només es carrega quan l'usuari fa clic i no és al codi que rep el rastrejador, no es pot llegir.
Per on començar en una tarda
- Apunta les deu preguntes que més et fan per telèfon o per correu abans de contractar.
- Comprova a Search Console quines ja et porten impressions i en quina pàgina.
- A cada pàgina, posa la pregunta com a encapçalament i reescriu la primera frase perquè sigui la resposta.
- Tria el format segons la taula i esborra tot el que hi hagi entre la pregunta i la resposta.
- D'aquí a unes setmanes, cerca les preguntes i mira què es mostra.
Si vols que revisem quines preguntes dels teus clients ja estàs a prop de respondre a Google, demana l'anàlisi inicial gratuïta. I si el que necessites és algú que escrigui aquests blocs, mira el servei de continguts SEO.
Preguntes freqüents
AEO i SEO són el mateix?
No exactament: l'AEO és una part del SEO. El SEO treballa que la pàgina es rastregi, s'indexi i posicioni; l'AEO, que un bloc d'aquesta pàgina es pugui mostrar com a resposta directa.
Puc triar que la meva pàgina surti com a fragment destacat?
No. Google els tria automàticament i documenta que no es pot marcar una pàgina perquè ho sigui. L'únic control que tens és el contrari: excloure't amb nosnippet o limitar el fragment amb max-snippet.
Serveix el schema FAQPage per a una pime?
Per obtenir desplegables a Google, no: des del 2023 aquest resultat enriquit queda reservat a llocs governamentals i de salut amb autoritat. El bloc de preguntes visible sí que serveix, pel text.
L'AEO em farà perdre clics?
En preguntes que es resolen amb una definició, pot passar que l'usuari no faci clic. Per això val la pena centrar-se en preguntes on la resposta porta a necessitar el teu servei.