Un blog corporatiu és la secció de la web d'una empresa on publica, de manera regular, continguts propis sobre la seva activitat: respostes a dubtes de clients, guies, comparatives i explicacions del que fa. Serveix per aparèixer a Google en cerques que les pàgines de servei no cobreixen, demostrar que l'empresa en sap i portar el lector cap a un contacte o una compra.
No és un diari de l'empresa ni un lloc on penjar notes de premsa. La diferència entre un blog que porta clients i un que ningú llegeix sol decidir-se abans d'escriure el primer article: en com es planteja. D'això va aquesta guia.
Què és un blog corporatiu (i què no ho és)
El que el defineix no és el format, és a qui va dirigit. Un blog corporatiu parla dels problemes del client; una secció de notícies parla de l'empresa. Totes dues poden conviure, però no fan la mateixa feina.
| Blog corporatiu | Notícies d'empresa | |
|---|---|---|
| De què parla | Dubtes i problemes del client | Fets de l'empresa: fires, premis, incorporacions |
| Qui ho busca | Gent que encara no et coneix | Gent que ja et coneix |
| Vida útil | Mesos o anys, si es manté al dia | Dies o setmanes |
| Què aporta | Visites noves des de cercadors i confiança | Imatge i transparència |
Un exemple: una gestoria de Sabadell que publica «hem assistit a la jornada del gremi» fa notícia. Si publica «quins impostos paga un autònom el primer any», fa blog corporatiu, perquè és el que el seu futur client escriu a Google.
Per a què serveix a una empresa
- Arribar a cerques informatives. Les pàgines de servei responen a qui ja vol contractar. El blog arriba a qui encara s'està informant.
- Demostrar experiència. Explicar bé un problema és la manera més directa de mostrar que saps resoldre'l.
- Reforçar les pàgines que venen. Cada article pot enllaçar al servei relacionat, i aquests enllaços interns ajuden Google a entendre quines pàgines són importants.
- Estalviar temps comercial. Si sempre et fan les mateixes cinc preguntes abans de contractar, cinc articles les responen per tu.
- Alimentar altres canals. Un bon article dona material per al butlletí, les xarxes i les propostes comercials.
Com plantejar un blog corporatiu en sis decisions
- Un objectiu i un lector. «Captar sol·licituds de pressupost de comunitats de veïns» és un objectiu; «tenir presència» no ho és.
- Temes que surten de preguntes reals. Apunta el que et pregunten per telèfon i per correu, i mira a Search Console quines cerques ja mostren la teva web sense que hi hagi una pàgina que les respongui bé.
- Un ritme que puguis mantenir. Dos articles al mes durant dos anys valen més que vint el primer mes i silenci després. Tria la freqüència pensant en el pitjor mes de l'any, no en el millor.
- Un responsable i un circuit. Qui proposa el tema, qui escriu, qui revisa que sigui correcte i qui publica. Sense un nom al costat de cada pas, el blog depèn de l'entusiasme.
- Cada article, lligat a un servei. Abans d'escriure, decideix a quina pàgina de la web enviarà el lector quan acabi.
- Un pla de manteniment. Reserva temps per actualitzar el que ja funciona: preus, normativa, terminis. Un article desfasat fa més mal que un de no publicat.
Qui hauria d'escriure? Qui coneix el tema. Un taller mecànic de Manresa té les respostes al cap del cap de taller, no al d'un redactor extern. El que sí que es pot delegar és donar-hi forma: entrevistar, ordenar i redactar. Per a la part d'escriptura i optimització tens dues guies específiques: com escriure articles SEO que posicionin i SEO per a blogs.
Com mesurar si funciona
Mesura poques coses i sempre les mateixes. Per a una pime, n'hi ha prou amb aquestes:
| Què mirar | On | Què et diu |
|---|---|---|
| Clics i impressions de les URL del blog | Search Console, filtrant per la carpeta del blog | Si Google mostra els articles i si la gent hi entra |
| Cerques per article | Search Console, per pàgina | Si l'article atrau el lector que volies |
| Pas a pàgines de servei | Analítica web | Si el lector continua cap al que vens |
| Contactes que han començat en un article | Analítica web i preguntant als clients | Si el blog aporta negoci |
Dona-li temps: els articles nous no solen mostrar el seu resultat fins al cap d'uns mesos. Revisa les xifres cada trimestre, no cada setmana. Si vols un mètode complet, el tens a com mesurar resultats SEO.
Errors que fan que s'abandoni
- Parlar només de l'empresa. Ningú cerca a Google el vostre sopar de Nadal.
- Arrencar massa fort. Un calendari impossible s'abandona al tercer mes.
- Articles que no porten enlloc. Sense enllaç al servei ni invitació a contactar, el lector marxa.
- Repetir temes. Tres articles sobre el mateix es fan competència entre ells; ho expliquem a canibalització SEO.
- Publicar sense que ho revisi qui en sap. Un error tècnic en un article sobre el teu propi ofici costa credibilitat.
Abans d'escriure, decideix per a què
Un blog corporatiu funciona quan cada article respon una pregunta real i porta a un servei. Si vols saber quines cerques ja té a l'abast la teva web, comença per l'anàlisi inicial gratuïta. I si prefereixes que algú porti el calendari i la redacció, mira el nostre servei de continguts SEO.
Preguntes freqüents
Què és un blog corporatiu?
És la secció de la web d'una empresa on publica continguts propis de manera regular per respondre dubtes dels seus clients, demostrar experiència i atraure visites des dels cercadors.
Cada quant s'ha de publicar?
La freqüència que puguis mantenir durant anys. Per a moltes pimes, dos articles al mes ben treballats són un bon punt de partida. La constància pesa més que el volum.
Qui ha d'escriure el blog d'una empresa?
El coneixement ha de sortir de qui fa la feina. La redacció es pot delegar en algú intern o extern, sempre que un expert de la casa revisi el contingut abans de publicar-lo.
Quant triga a donar resultats un blog corporatiu?
Sol caldre uns quants mesos perquè els articles comencin a rebre visites des de Google, i més temps perquè es notin en contactes. Per això convé valorar-lo per trimestres.
Blog o xarxes socials?
No es substitueixen. Les xarxes donen abast immediat que s'esgota en dies; un article del blog pot rebre visites durant anys. El més eficient és escriure al blog i fer-ne difusió a les xarxes.